从“被动响应”到“主动共建”， 从“单向服务”到“双向奔赴”。为精准对接学生需求，持续提升后勤服务品质，搭建高效、透明的沟通平台，11月5日，后勤服务中心成功举办以“同心畅聊后勤事，精准服务暖校园”为主题的后勤学生座谈会。监察审计处副处长兼后勤服务中心主任郭志勇及后勤各部门负责人与来自9个书院的20余名学生代表及校学生会生活权益部代表面对面，共话后勤服务提升。会议由郭志勇主持。

 

明晰规划，筑牢沟通基础

会议首先阐述了举办座谈会的目的与意义，强调后勤服务始终以学生需求为导向，通过“面对面”交流打通服务壁垒。随后系统介绍了后勤标准化工作流程，重点解读了校园环境提升计划、学生公寓改造计划及北区能源空调改造计划等重点工作，这份“蓝图”不仅展现了后勤工作的复杂性与前瞻性，更传递出后勤服务中心希望与学生信息同步、共同推进建设的开放姿态。

 

畅所欲言，传递真实诉求

交流环节中，校学生会生活权益部代表及各书院学生代表前期深入的调研，带来了同学们最关切的“生活小事”。从高噪声机器作业时间段优化，到宿舍维修的质量与效率；从公共空间设施的便民化升级，到校园节能与服务的平衡，一条条具体而微的建议，体现了学生对高品质校园生活的追求，也为后勤服务的精准改进提供了最直接的依据。

 

分类施策，闭环落实责任

面对学生代表提出的一个个具体问题，后勤各部门负责人现场给予了积极、细致的回应，并明确了初步解决方案：对于能够立即解决的问题，现场承诺“限时办结”；对于涉及中期规划或需要协调的问题，将组织专题调研，制定分步实施方案；对于需多部门协同推进的综合性议题，已详细记录，将于会后立即启动联动机制，深入研究并跟踪落实。

 

以生为本，共筑暖心校园

郭志勇在总结讲话中对同学们积极参与坦诚建言献策、共同提升后勤服务质量表示衷心感谢，学生的“需求清单”就是后勤的“责任清单”，希望广大同学继续充当后勤服务的监督者与共建者，主动沟通反馈，共同为建设更加舒适、便捷、和谐的校园环境贡献力量。

 

本次座谈会通过面对面的深入交流，有效倾听了学生心声，精准回应了现实关切，为后勤服务质量的持续改进注入了新动力。通过坦诚的对话与高效的协同，把学生建议转化为服务提升的具体举措，以更精准、更高效、更暖心的服务响应学生期盼，推动后勤服务保障工作再上新台阶。