为了科学地安排和利用时间，更有效地为同学服务，明礼住宿书院幸福工坊实行预约制度。具体制度如下：

一、值班制度：

1、值班人员在规定值班时间内必须到岗，做好面谈登记和当日的值班记录。

2、当日值班人员有特殊情况需要请假，必须以电话或当面请假的方式，向幸福工坊负责人提出请假申请，批准后方可请假。

3、严格遵守保密原则，保密内容涉及幸福工坊相关所有工作内容。未经负责人同意，值班人员严禁随意翻阅心理咨询室存放的材料和文件。

4、心理咨询室除工作人员外，一般不允许无咨询要求的学生或其他人员进入。

5、如果在工作中泄密或者由于工作失误导致咨询室财物损失，将酌情给予相应的处分，并担负损失财物的赔偿责任。

6、值班人员在遵守值班制度的前提下，有使用幸福工坊各种资源的权利。

二、预约制度：

1、幸福工坊每周一至周四下午一点至四点半接待学生预约咨询。

2、来访者应尽量提前预约。可以直接到幸福工坊填写量表预约。预约时，应填写个人的完整信息。以便在出现变更时及时通如。

3、如果需要更改预约时间，请来访者提前24小时通知幸福工坊的值班人员。

4、咨询时间一旦确定，来访者必须严格遵守，按时到达指定的咨询地点。如果在预约时间后20分钟内到达，将不再延长原拟订的咨询时间。如迟到时间超过20分钟，本次咨询将被取消。

5、咨询的时间每次约30分钟，特殊情况可延长至50分钟。

三、咨询制度：

1、认真学习心理健康方面的知识，不断提高专业水平。认真完成心理健康领导小组下达的各项工作任务。

2、认真遵守心理咨询人员的职业道德，严守工作秘密，不得公开来访者的情况。

3、本着“积极、自信、乐观、向上”的健康心理状态以诚相待，倾情相助，引导来访者以自助。

4、对于求助电话和来访人员要认真做好接待工作，并及时了解有关情况，妥善处理。

5、咨询工作要做好记录并整理归档。

四、转介制度：

1、当咨询员由于工作安排改变等原因不能再继续完成个案时，应提前将个案转介给其他咨询员。

2、在咨询过程中。若发生了不利于咨询进行的因素，或咨询员感到自己无法完成咨询时，应及时将个案转介给其他咨询员。

3、个案转介时应向来访者说明转介原因，在来访者自愿的情况下进行转介。

4.个案转介时应填写《个案转介表》,并与该个案的咨询记录一起转介给其他咨询员。

5、接受转介的咨询员应仔细了解个案情况并及时与来访者预约访谈。

转介流程：

1、超出心理咨询范围，需要药物等的治疗个案，如精神疾病、抑郁症、睡眠障碍等反馈给当事人，及时告知当事人的监护人及相关人员，同时开具“转介单”。

2、推荐指定转介单位，作进一步诊断、治疗，并保持关注。

3、超出心理咨询员个人能力范围(或与心理咨询师有多重关系)，需转介其他咨询师和咨询机构。

4、向来访者说明转介原因。

5、推荐指定转介单位。

6、填写转介单。

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